На отраслевой выставке «ИТМ-2026» компания «Интерсвязь» покажет обновление платформы «Диалог» — ИИ-агентов для автоматизации контакт-центров медицинских учреждений. В отличие от стандартных голосовых меню, такие агенты понимают свободную речь, учитывают контекст диалога, анализируют симптомы и принимают решения в реальном времени.

ИИ-агенты решают такие ключевые задачи, как:

- подбор талонов с учетом загрузки расписания;
- сбор анамнеза заболевания на основе RAG;
- фиксация симптоматики при вызове врача на дом с учетом мобильности пациента и принадлежности к уязвимым группам.

ИИ-агенты «Интерсвязи» — это не «кнопочные» роботы: решение проектируется индивидуально под регламенты клиники, а при необходимости компания может разработать узкоспециализированного агента под необходимую задачу.
Решение интегрируется с различными МИС и соответствует 152-ФЗ.

Стенд компании будет расположен в Зоне роста.